Facebook Bot

Chatbot (Sohbet Botu), yapay zeka teknolojisi ile insanlar ile iletişim kuran, onlarla sohbet eden veya yönlendiren bilgisayar programlarıdır. Kullanıcının iletilerini kısa sürede analiz ederek yanıt veren botlar günümüzde genellikle e-ticaret, müşteri servisleri, call-center ve internet oyunlarında kullanılmaktadır. Bunların haricinde markalar kendi ihtiyaçlarına göre Chatbot geliştirmekte ve 7/24 bilgisayar başında çalışan bulundurma durumunu ortadan kaldırmaktadır.

Facebook Chat Bot, Facebook’un Messenger platformu aracılığıyla çalışan ve yapay zeka kullanarak cevaplar veren sohbet botlarıdır. Hızla geliştirilen chatbotlar online alışveriş, haber takibi, müşteri ilişkileri gibi çok geniş bir kapsamda hizmet vermektedir.

Facebook Chat Botları; CNN, GP, Disney, Bank of America, Burger King, Poncho, eBay, Expedia, Salesforce, 1-800 Flowers, HealthTap, Shopify, Spring ve Stables gibi ünlü kuruluşlar tarafından kullanılmaktadır.